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先确认页面是否仍在加载，网络切换后刷新一次即可；如果反复无响应，检查浏览器是否拦截了脚本，换用无痕窗口重试，并在提交问题时附上页面提示原文和大致时间。

多数情况是短信延迟或拦截，等待一分钟再点一次获取，避免连续点击导致次数受限。仍收不到时可以检查手机信号与拦截设置，必要时改用其他验证方式完成登录。

设备变化会被识别为新的登录环境，重新验证用于确认操作者本人。按页面指引完成一次验证后，该设备通常会保留一段时间的可信状态，不必每次都重复。

先修改密码并检查绑定信息是否被改动，然后查看近期登录记录中是否存在陌生设备。若发现异常，尽快结束其他设备的登录状态，并在提交问题时说明发现时间与现象。